退款政策

概述

萬一您對MoneyWiz不滿意,您可以獲得MoneyWiz購買的退款。 我們的退款政策取決於您購買MoneyWiz的平台。 造成這種差異的原因是支付促進者(如Apple的App Store,Google Play等)有不同的規則。

通過我們的網站購買的退款

如果您通過我們的網站購物,您可以在購買後的30天內獲得全額退款。 只需通過我們發送您的訂單號 電子郵件 我們將發出退款。

通過Google Play商店購買的退款

如果您在過去30天內通過Google Play商店購物 - 要求退款,請發送電子郵件至 [電子郵件保護] 使用您的Google Play商店電子郵件地址,我們將在24小時內退款。

從Apple App Store申請退款

如果您符合以下條件,本節適合您:
  • 通過Mac App Store或Mac購買MoneyWiz for Mac
  • 通過iTunes App Store或iOS購買了適用於iOS的MoneyWiz
對於通過Apple App Store進行的購買,退款流程由Apple獨家處理。 Apple對iTunes App Store退款的政策因國家而異,根據我們的經驗,他們通常會根據具體情況發出或拒絕退款。 通常,在過去的30天內購買的退款將被授予。 不幸的是,我們無法控制通過iTunes App Store購買的退款,因此退款完全由Apple自行決定。

注意:請注意,您可能無法重新購買之前購買並退款的應用。 雖然Apple沒有關於此的正式聲明,但有幾位客戶已經報告過。

如果您要向Apple申請退款,請按以下步驟操作:

1。 要申請退款,您可以通過以下兩個鏈接之一聯繫AppStore:
對於Mac應用程序: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
對於iOS應用程序: https://www.apple.com/support/ios/contact/
2。 單擊“開始”。
3。 對於iOS - 單擊“iTunes Store,App Store或iBooks Store”,對於Mac,選擇“購買,計費和贖回”。 然後那裡列出的任何主題聽起來都接近Billing。

Apple代表將與您聯繫以驗證您的Apple ID和購買歷史記錄,並進一步協助您退款。

應用內購買的退款(訂閱)

退還應用內購買(訂閱)遵循與退還MoneyWiz購買本身相同的規則。 這取決於您購買訂閱的位置。 確定後,請按照上述步驟申請退款。

退款後

請記住,一旦我們退還您的購買,您就不能再使用或更新MoneyWiz。

還需要幫助嗎?

如果您對我們的退款政策和退款保證仍有疑問,請隨時發送電子郵件給我們 [電子郵件保護]
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