退款政策

概述

万一您对MoneyWiz不满意,您可以获得MoneyWiz购买的退款。 我们的退款政策取决于您购买MoneyWiz的平台。 造成这种差异的原因是支付促进者(如Apple的App Store,Google Play等)有不同的规则。

通过我们的网站购买的退款

如果您通过我们的网站购物,您可以在购买后的90天内获得全额退款。 只需通过我们发送您的订单号 发电子邮件 我们将发出退款。

通过Google Play商店购买的退款

如果您在过去60天内通过Google Play商店购物 - 要求退款,请发送电子邮件至 [EMAIL PROTECTED] 使用您的Google Play商店电子邮件地址,我们将在24小时内退款。

从Apple App Store申请退款

如果您符合以下条件,本节适合您:
  • 通过Mac App Store或Mac购买MoneyWiz for Mac
  • 通过iTunes App Store或iOS购买了适用于iOS的MoneyWiz
对于通过Apple App Store进行的购买,退款流程由Apple独家处理。 Apple对iTunes App Store退款的政策因国家而异,根据我们的经验,他们通常会根据具体情况发出或拒绝退款。 通常,在过去的30天内购买的退款将被授予。 不幸的是,我们无法控制通过iTunes App Store购买的退款,因此退款完全由Apple自行决定。

注意:请注意,您可能无法重新购买之前购买并退款的应用。 虽然Apple没有关于此的正式声明,但有几位客户已经报告过。

如果您要向Apple申请退款,请按以下步骤操作:

1。 要申请退款,您可以通过以下两个链接之一联系AppStore:
对于Mac应用程序: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
对于iOS应用程序: https://www.apple.com/support/ios/contact/
2。 单击“开始”。
3。 对于iOS - 单击“iTunes Store,App Store或iBooks Store”,对于Mac,选择“购买,计费和赎回”。 然后那里列出的任何主题听起来都接近Billing。

Apple代表将与您联系以验证您的Apple ID和购买历史记录,并进一步协助您退款。

应用内购买的退款(订阅)

退还应用内购买(订阅)遵循与退还MoneyWiz购买本身相同的规则。 这取决于您购买订阅的位置。 确定后,请按照上述步骤申请退款。

退款后

请记住,一旦我们退还您的购买,您就不能再使用或更新MoneyWiz。

还需要帮助?

如果您对我们的退款政策和退款保证仍有疑问,请随时发送电子邮件给我们 [EMAIL PROTECTED]
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