İade Politikası

Genel Bakış

MoneyWiz ile tamamen memnun kalmamanın olası bir durumda, MoneyWiz satın alma işleminiz için geri ödeme yapabilirsiniz. Para iadesi politikamız, MoneyWiz'i hangi platformda satın aldığınıza bağlı olarak değişir. Bu farklılığın nedeni, ödeme kolaylaştırıcılarının (Apple'ın App Store, Google Play vb.) Farklı kurallara sahip olmasıdır.

Web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde para iadesi

Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptıysanız, satın aldığınız 30 gün içinde tam para iadesi alabilirsiniz. Sadece sipariş numaranızı bize gönderin. E-posta ve geri ödeme yapacağız.

Google Play Store üzerinden yapılan alışverişlerde para iadesi

Satın alma işleminizi son 30 gün içinde Google Play Store üzerinden yaptıysanız - geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen bize e-posta gönderin [Email protected] Google Play Store e-posta adresinizle birlikte satın aldığınız ürünü 24 saat içinde iade edeceğiz.

Apple App Store'dan geri ödeme isteğinde bulunun

Eğer bu bölüm sizin için:
  • Mac App Store üzerinden Mac için MoneyWiz satın aldı veya
  • ITunes App Store üzerinden iOS için MoneyWiz satın aldı veya
Apple App Store üzerinden yapılan alışverişlerde, iade işlemi yalnızca Apple tarafından gerçekleştirilir. Apple'ın iTunes App Store geri ödemeleri politikası, ülkeden ülkeye farklılık gösterir ve bizim deneyimlerimizle, genellikle vaka bazında geri ödeme yapar ya da reddeder. Ancak, son 30 günlerinde yapılan alışverişlerde geri ödeme yapılır. Maalesef, iTunes App Store üzerinden yapılan alışverişlerde yapılan geri ödemeler üzerinde herhangi bir kontrole sahip değiliz; bu nedenle geri ödemeler tamamen Apple’ın takdirine bağlı kalır.

DİKKAT: Lütfen daha önce satın aldığınız ve iade ettiğiniz uygulamaları yeniden satın alamayabileceğinizi unutmayın. Apple'ın bununla ilgili resmi bir açıklaması olmasa da, birkaç müşteri zaten bunu bildirmiştir.

Apple'dan satın alma işleminiz için geri ödeme isteğinde bulunmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1. Geri ödeme isteğinde bulunmak için, AppStore ile şu iki bağlantıdan biriyle iletişime geçebilirsiniz:
Mac Uygulamaları için: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
IOS Uygulamaları İçin: https://www.apple.com/support/ios/contact/
2. Başlayın'ı tıklayın.
3. IOS için - “iTunes Store, App Store veya iBooks Store” a tıklayın ve Mac için “Purchases, Billing & Redemption” seçeneğini seçin. Ve sonra burada listelenen konulardan herhangi biri Billing'e yakın geliyor.

Apple kimliğinizi ve satın alma geçmişinizi doğrulamak ve geri ödeme konusunda size yardımcı olmak için bir Apple temsilcisi sizinle iletişim halinde olacaktır.

Uygulama İçi Satın Alımlar İçin İadeler (Abonelikler)

Bir uygulama içi satın alımın iadesi (abonelik), MoneyWiz satın alımının geri ödenmesiyle aynı kuralları izler. Aboneliği nereden aldığınıza göre değişir. Bunu belirledikten sonra, lütfen geri ödeme isteğinde bulunmak için yukarıda açıklanan adımları uygulayın.

Iade sonra

Lütfen, satın alma işlemini geri aldıktan sonra MoneyWiz'i artık kullanamayacağınızı veya güncelleyemeyeceğinizi unutmayın.

Hala yardıma ihtiyacın var mı?

İade politikamız ve para iade garantimiz hakkında hala sorularınız varsa, bize e-posta göndermekten çekinmeyin. [Email protected]
Menü