Última atualização: 18 Nov 2019

Visão geral


Na SilverWiz, estamos cientes da confiança que você deposita em nós e de nossa responsabilidade de manter seus dados seguros. O MoneyWiz foi desenvolvido com práticas de segurança padrão do setor e emprega políticas rigorosas para proteger seus dados. Continue lendo para saber mais sobre nossas práticas de segurança e privacidade.

Políticas de privacidade longas fazem com que pareça que a empresa tem algo a esconder. No entanto, por razões legais, precisamos fornecer uma certa quantidade de informações. Assim como todo mundo, odiamos uma linguagem legal e longa e chata. Portanto, seremos diretos e diremos o seguinte: estamos NÃO no negócio de vender seus dados ou criar um perfil financeiro de você. Apoiamos nossos negócios com o dinheiro que você está nos pagando. Você é nosso cliente, não nosso produto.

Ainda assim, somos legalmente obrigados a fornecer informações mais detalhadas sobre como seus dados são processados, e é por isso que estamos compartilhando a política abaixo.

Conformidade com GDPR e CCPA


O documento a seguir descreve como seus dados são armazenados, transmitidos e manipulados. Você tem o direito de solicitar que excluamos os dados que temos sobre sua conta, além de entrar em contato com os vários parceiros com os quais trabalhamos para solicitar que eles excluam seus dados também. Se você deseja excluir os dados que armazenamos para você ou tiver uma pergunta que não foi respondida para sua satisfação com nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco em [Email protegido].

O uso de seus dados

Site da MoneyWiz

Não armazenamos nenhuma informação financeira em nossos wiz.money site e não usamos perfis de clientes. Nós usamos Google Analytics para coletar dados anonimizados, quais páginas do wiz.money são as mais populares, quão acessível é o nosso site, etc. Não vendemos ou compartilhamos essas informações com outras partes. Os dados são anonimizados e não podemos identificar um cliente específico com base neles.

Se você postar um comentário em uma das páginas, as informações que você forneceu (nome, email e corpo do comentário) serão salvas, a fim de possibilitar a exibição do comentário. Entre em contato conosco se desejar que um ou mais de seus comentários sejam removidos.

MoneyWiz Apps

O MoneyWiz foi projetado para salvar seus dados financeiros agregados em seu dispositivo (móvel ou computador) localmente, para que você possa acessá-lo, mesmo se estiver offline. Proteger seus dados locais (como qualquer outro aplicativo de software instalado no seu dispositivo) está em suas próprias mãos. Considere proteger seu dispositivo com uma senha e usar serviços que permitam apagar os dados do dispositivo, caso sejam perdidos ou roubados. Como medida adicional, fornecemos uma proteção PIN opcional (e proteção Touch ID / Face ID, para dispositivos habilitados para Touch ID / Face ID), que você pode ativar para proteger apenas os dados do MoneyWiz. Você também pode configurá-lo para apagar seus dados do MoneyWiz, após a tentativa incorreta do 10 de inserir o PIN. Sugerimos que você ative essa opção se a privacidade de seus dados financeiros for importante para você.

Devido ao modo como o armazenamento local funciona em plataformas diferentes, em alguns casos, remover o MoneyWiz não é suficiente para remover dados locais. Se você deseja ter certeza de que seus dados do MoneyWiz foram removidos de um dispositivo, execute as etapas descritas aqui.

O aplicativo MoneyWiz também coleta dados não identificáveis ​​(anonimizados) por meio de Google Analytics. Porém, ele não coleta informações sobre suas finanças. O objetivo disso é poder saber quais recursos são mais populares e quais não estão sendo descobertos pelos clientes e quais erros os incomodam. Conhecer a escala de um problema nos permite reagir com prioridade às questões mais prementes.

Esses dados são completamente anonimizados e não podemos identificar um cliente específico com base nessas informações. Além disso, nenhuma informação pessoal (como transações, valores, conta, nomes, beneficiários) está sendo coletada.

SYNCbits (sincronização entre dispositivos)

Ao usar o serviço SYNCbits, você autoriza o SilverWiz a processar seus dados com o objetivo de fornecer a você o serviço de sincronização SYNCbits.

O serviço SYNCbits processará as seguintes informações:

  1. o endereço de email fornecido como o login do SYNCbits,

  2. qualquer informação inserida no aplicativo MoneyWiz e / ou MileWiz em qualquer plataforma na qual você tenha entrado na sua conta SYNCbits.

O serviço SYNCbits processará as informações acima pelos seguintes motivos:

  1. o endereço de email fornecido como o login do SYNCbits - como um identificador exclusivo da sua conta do SYNCbits, permitindo a funcionalidade básica (permitindo que você faça login e use o serviço),

  2. o endereço de e-mail fornecido como o login do SYNCbits - se você solicitou, para enviar ocasionalmente boletins por e-mail (mais sobre este assunto mais abaixo).

  3. quaisquer informações inseridas no aplicativo MoneyWiz e / ou MileWiz em qualquer plataforma na qual você tenha entrado na sua conta SYNCbits - essas informações serão carregadas (criptografadas) no servidor SYNCbits de onde outros dispositivos podem baixar essas informações. Esse processo permite sincronizar suas informações do MoneyWiz e MileWiz entre todos os dispositivos que você possui e manter seus dispositivos sincronizados.

Os motivos acima são necessários para fornecermos a funcionalidade SYNCbits, que permite sincronizar seus dados do MoneyWiz / MileWiz entre seus dispositivos. Acima são O ÚNICO razões para usar os dados fornecidos ao serviço SYNCbits. isto NÃO VOU ser usado para ações como vender a terceiros, publicidade, criação de perfil etc.

Contas SYNCbits inativas são excluídas. Qualquer conta que não tenha recebido nenhuma alteração nos dados do ano 1 é considerada inativa.

Seus dados são armazenados nos servidores SYNCbits de forma altamente criptografada, o que significa que ninguém poderá acessá-los sem a senha definida ou sem redefinir a senha (o que requer respostas de segurança definidas).

Os servidores SYNCbits estão localizados nos Estados Unidos, o que significa que, dependendo de onde você mora, seus dados podem ser transferidos para fora do seu local de residência (que inclui a União Europeia). No entanto, seus dados são transmitidos em forma criptografada o tempo todo e verificamos que nosso provedor de servidores é compatível com GDPR, o que garante que eles estejam usando todas as salvaguardas necessárias para manter seus dados seguros.

Você tem o direito de obter uma cópia dos seus dados. Se você deseja obter uma cópia das informações que o servidor SYNCbits possui sobre você, use o aplicativo MoneyWiz ou MileWiz para exportar um arquivo CSV que inclua suas informações. Os arquivos CSV (valor separado por vírgula) são um formato amplamente reconhecido que pode ser aberto e importado por muitos aplicativos.

Se você deseja excluir seus dados dos servidores SYNCbits, entre em contato conosco e nós o ajudaremos nesse processo.

É necessário concordar com o processamento de dados descrito acima para o serviço SYNCbits básico. Se você não concordar, não use o serviço SYNCbits. Se você mudar de idéia depois de concordar, entre em contato conosco para excluir sua conta do SYNCbits.

Os nossos parceiros


Ao escolher empresas para trabalhar, tomamos muito cuidado para garantir que elas respeitem a privacidade do cliente tanto quanto nós.

Yodlee (banco on-line)

O MoneyWiz usa o Yodlee como um dos provedores do recurso de banco on-line. O MoneyWiz não armazena suas credenciais bancárias online a qualquer momento. Por favor, consulte Política de Privacidade de Yodlee para obter mais informações sobre como suas credenciais são tratadas pela Yodlee.

Salt Edge (banco on-line)

O MoneyWiz usa o SaltEdge como um dos provedores do recurso de banco on-line. O SaltEdge usa criptografia assimétrica para que as chaves privadas estejam em servidores diferentes. O SaltEdge também é compatível com PCI DSS.

Ao conectar-se ao seu banco via MoneyWiz, o MoneyWiz fornecerá uma interface da Web incorporada ao SaltEdge. Nessa interface, você deve inserir suas credenciais bancárias. Essas credenciais são enviadas ao SaltEdge e o serviço SaltEdge estabelecerá uma conexão para sua conta e retornará os dados ao MoneyWiz, para visualização. O MoneyWiz nunca armazena suas credenciais bancárias online.

Se você se conectar a um banco habilitado para PSD2 / Open Banking, usaremos seu email do SYNCbits para criar uma conta do Salt Edge Dashboard para você, onde você poderá gerenciar suas autorizações de processamento de dados.

Para mais informações, por favor consulte Política de Privacidade de SaltEdge e Termos de Licença do Usuário Final.

Zendesk (Suporte ao Cliente)

Quando você envia uma solicitação de suporte para um de nossos e-mails de suporte ou de dentro do aplicativo, toda a sua mensagem de e-mail e seu endereço de e-mail são analisados ​​pelo nosso software de suporte técnico, que é o Zendesk, de forma que nos permite para responder ao seu email com rapidez e eficiência. Para mais informações, consulte Política de Privacidade do Zendesk.

Mailchimp e Mailgun (Newsletter)

Usamos o acima para o nosso sistema de newsletter. Usaremos seu endereço de e-mail apenas com o objetivo de enviar notícias e anúncios relacionados ao MoneyWiz nos quais você se inscreveu. Você pode optar por não participar e solicitar a exclusão do banco de dados de e-mail do boletim a qualquer momento. Use o link "Cancelar inscrição" na parte inferior de cada boletim ou entre em contato conosco.

Para mais informações, por favor consulte Mailchimp's e Carteira de correspondência Políticas de privacidade.

FastSpring (cobrança do site)

O MoneyWiz pode ser adquirido nas lojas de aplicativos da Apple e Google, mas também em nosso site. Fizemos uma parceria com o FastSpring para nos ajudar a coletar e gerenciar os pagamentos que você faz para nós. Para mais informações, consulte Política de Privacidade do FastSpring.

Amplitude (análise)

Na plataforma iOS, usamos o Amplitude para verificar anonimamente como o MoneyWiz é usado entre nossos clientes para entender como podemos melhorar ainda mais nosso aplicativo. Coletamos dados sobre as ações executadas no MoneyWiz (por exemplo - 'a conta criada pelo cliente'), além de capturas instantâneas agregadas dos dados (como 'o cliente tem um total de contas 12, das quais crédito 4, crédito, verificação 4 e economia 4)'. . Todos esses dados são anonimizados, nunca vendidos e usados ​​exclusivamente para entender como o MoneyWiz é usado. Para obter mais informações sobre como esses dados são tratados pelo Amplitude, consulte Política de Privacidade da Amplitude.

GitHub (controle de versão do código fonte)

Usamos o GitHub para rastrear problemas, solicitações de recursos e bugs relatados. Se precisarmos escalar um problema relatado para nossas equipes internas, usaremos o GitHub para esse fim. Por padrão, descreveremos o problema sem incluir nenhuma informação pessoal e usaremos o ID do ticket de suporte técnico do Zendesk (que por si só não contém suas informações pessoais) para manter um vínculo entre os dois sistemas.

Se precisarmos acessar seus dados pessoais (banco de dados MoneyWiz ou credenciais SYNCbits) para investigar o problema, solicitaremos seu consentimento (pois, caso contrário, não poderemos acessar as informações devido à criptografia). Essas informações estarão presentes em nosso repositório GitHub pelo período de tempo necessário para investigar e corrigir o problema. Nossos repositórios do GitHub são acessíveis apenas por nossos funcionários que receberam treinamento e autorização de segurança adequados sobre como trabalhar com dados pessoais confidenciais. Além disso, você pode solicitar a remoção desses dados a qualquer momento.

Para obter mais informações sobre como o GitHub funciona com os dados armazenados em seus servidores, consulte Política de Privacidade do GitHub.

Google Drive (armazenamento de arquivos)

Usamos o Google Drive para armazenar todos os arquivos que precisamos trocar internamente. Se precisarmos de um arquivo do banco de dados MoneyWiz para investigar e encaminhar para nossa equipe interna via GitHub, ele será colocado no Google Drive. Você pode solicitar a remoção de seus arquivos a qualquer momento.

Nosso diretório do Google Drive é acessível apenas por funcionários selecionados que receberam treinamento adequado sobre como trabalhar com essas informações. Os arquivos que não estão mais sendo investigados são excluídos permanentemente.

Para mais informações, por favor consulte Política de Privacidade do Google Drive.

Firebase do Google (Analytics)

Usamos o Google Firebase para análise anônima de como o MoneyWiz é usado para descobrir áreas em que podemos melhorar as próximas atualizações. Para mais informações, consulte Política de Privacidade do Google Firebase.

AdMob (anúncios)

Se você estiver usando o MoneyWiz Mobile sem uma licença ativa, exibiremos anúncios usando a integração do Google AdMob. Para obter mais informações sobre como seus dados podem ser usados, verifique Política de Privacidade do Google AdMob.

Outros

Também existem outros serviços que você pode encontrar durante o uso do MoneyWiz; no entanto, eles não estão funcionando em segundo plano; portanto, você precisa se envolver ativamente com eles antes que seus dados pessoais sejam transmitidos. Esses incluem: nosso Conta do Twitter, A nossa Canal do Youtube, A nossa Perfil do linkedIn. Consulte a política de privacidade desses serviços antes de se envolver no uso deles.

Informações adicionais, recuperação e remoção de dados


Se nossa Política de Privacidade não respondeu a uma pergunta, você pode estar relacionado à forma como lidamos com os dados de nossos clientes ou se você deseja que seus dados existentes sejam apagados ou fornecidos a você, entre em contato conosco em [Email protegido]
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