払い戻しポリシー

概要

万が一MoneyWizに完全に満足していない場合は、MoneyWizの購入を払い戻すことができます。 当社の払い戻しポリシーは、MoneyWizを購入したプラットフォームによって異なります。 この違いの理由は、支払いファシリテーター(AppleのApp Store、Google Playなど)には異なるルールがあるためです。

弊社のウェブサイトからの購入に対する払い戻し

弊社のウェブサイトから購入した場合は、購入日の90日以内に全額払い戻すことができます。 経由で注文番号をお送りください Eメール 払い戻しを行います。

Google Playストアでの購入に対する払い戻し額

最後の60日にGoogle Playストア経由で購入した場合 - 払い戻しを請求するには、 [電子メールが保護された] Google PlayストアのEメールアドレスを使用してください.24時間以内に払い戻しを行います。

Apple App Storeから払い戻しをリクエストする

このセクションはあなたのためのものです:
  • Mac App StoreでMac用MoneyWizを購入しました。
  • iTunes App Store経由でiOS用のMoneyWizを購入しました。
AppleのApp Store経由での購入の場合、払い戻し処理はAppleによってのみ処理されます。 iTunes App Storeの払い戻しに関するAppleのポリシーは、国ごとに異なります。当社の経験では、通常、払い戻しはケースバイケースで行われます。 通常は、最後の30日に行われた購入に対する払い戻しが認められます。 残念ながら、iTunes App Storeでの購入に対する払い戻しについては一切責任を負いませんので、払い戻しはAppleの裁量に委ねられています。

注意:以前に購入して払い戻したアプリを再購入することはできないことに注意してください。 アップルはこれについて公式な声明を出していないが、すでにいくつかの顧客がそれを報告している。

Appleから購入した払い戻しをご希望の場合は、以下の手順に従ってください。

1。 払い戻しをリクエストするには、次の2つのリンクのいずれかからAppStoreにご連絡ください。
Mac Appsの場合: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
iOSアプリの場合: https://www.apple.com/support/ios/contact/
2。 開始をクリックします。
3。 iOSの場合 - 「iTunes Store、App Store、またはiBooks Store」をクリックし、Macの場合は「購入、請求および償還」を選択します。 そして、そこに記載されているトピックのいずれかが、請求の近くに表示されます。

アップルの代理店がお客様のApple IDと購入履歴を確認し、さらに払い戻しをお手伝いします。

アプリ内購入(定期購入)の払い戻し

アプリ内購入(購読)の払い戻しは、MoneyWizの購入自体の払い戻しと同じルールに従います。 それは購読を購入した場所によって異なります。 それを確立したら、上記の手順に従って払い戻しをリクエストしてください。

払い戻し後

購入した商品を払い戻した後は、MoneyWizの使用や更新ができなくなりますのでご注意ください。

まだ助けが必要ですか?

払い戻しに関する方針と返金保証についてご質問がある場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。 [電子メールが保護された]
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