Última actualización: 18 Nov 2019

Resumen


En SilverWiz, somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros y de nuestra responsabilidad de mantener sus datos seguros. MoneyWiz está construido con prácticas de seguridad estándar de la industria y emplea políticas estrictas para proteger sus datos. Siga leyendo para obtener más información sobre nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

Las políticas de privacidad largas hacen que parezca que la empresa tiene algo que ocultar. Sin embargo, por razones legales, tenemos que proporcionar una cierta cantidad de información. Como todos, odiamos el lenguaje jerárquico largo y aburrido. Así que seremos sinceros y diremos esto: fueron ES en el negocio de vender sus datos o crear un perfil financiero suyo. Apoyamos nuestro negocio con el dinero que nos está pagando. Usted es nuestro cliente, no nuestro producto.

Aún así, estamos legalmente obligados a proporcionar información más detallada sobre cómo se procesan sus datos, por lo que compartimos la política a continuación.

Cumplimiento GDPR y CCPA


El siguiente documento describe cómo se almacenan, transmiten y manejan sus datos. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos que tenemos sobre su cuenta, así como a contactar a los diversos socios con los que trabajamos para solicitarles que también eliminen sus datos. Si desea que eliminemos los datos que almacenamos para usted o si tiene una pregunta que no está satisfecha con nuestra Política de privacidad, contáctenos en [email protected] .

El uso de tus datos

Sitio web de MoneyWiz

No almacenamos ninguna información financiera en nuestro wiz.money sitio web y no utilizamos perfiles de clientes. Usamos Google analitico para recopilar datos anónimos qué páginas de wiz.money son las más populares, qué tan accesible es nuestro sitio web, etc. No vendemos ni compartimos esta información con otras partes. Los datos se anonimizan y no podemos identificar a un cliente en particular en función de ellos.

Si publica un comentario debajo de una de las páginas, la información que ha proporcionado (nombre, correo electrónico y cuerpo del comentario) se guardará para que sea posible mostrar el comentario. Póngase en contacto con nosotros si desea que se eliminen uno o más de sus comentarios.

Aplicaciones de MoneyWiz

MoneyWiz está diseñado para guardar sus datos financieros agregados en su dispositivo (móvil o de escritorio) localmente, para que pueda acceder a ellos, incluso si está desconectado. Proteger sus datos locales (como cualquier otra aplicación de software instalada en su dispositivo) está en sus propias manos. Considere proteger su dispositivo con un código de acceso y usar servicios que le permitan borrar los datos de su dispositivo en caso de que se pierda o sea robado. Como medida adicional, hemos proporcionado una protección PIN opcional (y protección Touch ID / Face ID, para dispositivos habilitados con Touch ID / Face ID), que puede habilitar para proteger solo los datos dentro de MoneyWiz. También puede configurarlo para borrar sus datos de MoneyWiz, después del 10 intento incorrecto de ingresar el PIN. Le sugerimos que habilite esta opción si la privacidad de sus datos financieros es importante para usted.

Debido a cómo funciona el almacenamiento local en diferentes plataformas, en algunos casos, eliminar MoneyWiz no es suficiente para eliminar los datos locales. Si desea asegurarse de que sus datos de MoneyWiz se eliminen de un dispositivo, realice los pasos descritos aquí..

La aplicación MoneyWiz también recopila datos no identificables personalmente (anónimos) a través de Google analitico. Sin embargo, no recopila información sobre sus finanzas. El propósito de esto es poder determinar qué características son más populares y qué características no están siendo descubiertas por los clientes y qué errores están molestando a nuestros clientes. Conocer la escala de un problema nos permite reaccionar con prioridad a los problemas más apremiantes.

Estos datos están completamente anonimizados y no podemos identificar a un cliente en particular en función de esta información. Además, no se recopila información personal (como transacciones, montos, cuentas, nombres, beneficiarios).

SYNCbits (Sincronización entre dispositivos)

Al utilizar el servicio SYNCbits, usted acepta que SilverWiz procese sus datos con el fin de proporcionarle el servicio de sincronización SYNCbits.

El servicio SYNCbits procesará la siguiente información:

  1. la dirección de correo electrónico proporcionada como inicio de sesión SYNCbits,

  2. cualquier información ingresada en la aplicación MoneyWiz y / o MileWiz en cualquier plataforma en la que haya iniciado sesión en su cuenta SYNCbits.

El servicio SYNCbits procesará la información anterior por los siguientes motivos:

  1. la dirección de correo electrónico suministrada como inicio de sesión SYNCbits, como un identificador único de su cuenta SYNCbits, que permite una funcionalidad básica (que le permite iniciar sesión y usar el servicio),

  2. la dirección de correo electrónico suministrada como inicio de sesión de SYNCbits: si lo solicitó, para enviarle un boletín informativo por correo electrónico ocasional (más información sobre este asunto más abajo).

  3. cualquier información ingresada en MoneyWiz y / o la aplicación MileWiz en cualquier plataforma en la que haya iniciado sesión en su cuenta SYNCbits; esta información se cargará (encriptará) al servidor SYNCbits desde donde otros dispositivos pueden descargar esta información. Este proceso le permite sincronizar su información de MoneyWiz y MileWiz entre todos los dispositivos que posee y mantener sus dispositivos sincronizados.

Las razones anteriores son necesarias para que podamos proporcionarle la funcionalidad SYNCbits, que le permite sincronizar sus datos de MoneyWiz / MileWiz entre sus dispositivos. Los anteriores son LO ÚNICO razones para usar los datos proporcionados al servicio SYNCbits. Eso NO ser utilizado para acciones como la venta a terceros, publicidad, creación de perfiles, etc.

Las cuentas inactivas de SYNCbits se eliminan. Cualquier cuenta que no recibió ningún cambio en los datos del año 1 se considera inactiva.

Sus datos se almacenan en servidores SYNCbits en forma altamente cifrada, lo que significa que nadie puede acceder a ellos sin la contraseña que configuró o sin restablecer la contraseña (que requiere respuestas de seguridad que configuró).

Los servidores SYNCbits se encuentran en Estados Unidos, lo que significa que, dependiendo de dónde viva, sus datos podrían transferirse fuera de su lugar de residencia (que incluye la Unión Europea). Sin embargo, sus datos se transmiten en forma encriptada en todo momento y hemos verificado que nuestro proveedor de servidores cumple con GDPR, lo que garantiza que estén utilizando todas las garantías necesarias para mantener sus datos seguros.

Tiene derecho a una copia de sus datos. Si desea obtener una copia de la información que el servidor SYNCbits tiene sobre usted, utilice la aplicación MoneyWiz o MileWiz para exportar un archivo CSV que incluya su información. Los archivos CSV (valores separados por comas) son un formato ampliamente reconocido que muchas aplicaciones pueden abrir e importar.

Si desea eliminar sus datos de los servidores SYNCbits, contáctenos y lo ayudaremos con este proceso.

Es obligatorio aceptar el procesamiento de datos descrito anteriormente para el servicio básico SYNCbits. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio SYNCbits. Si cambia de opinión después de aceptar, contáctenos para eliminar su cuenta SYNCbits.

Nuestros compañeros


Al elegir las empresas con las que trabajar, nos aseguramos de que respeten la privacidad del cliente tanto como nosotros.

Yodlee (banca en línea)

MoneyWiz utiliza Yodlee como uno de los proveedores de la función de banca en línea. MoneyWiz no almacena sus credenciales bancarias en línea en ningún momento. Por favor refiérase a Política de privacidad de Yodlee para obtener más información sobre cómo Yodlee maneja sus credenciales.

Salt Edge (banca en línea)

MoneyWiz utiliza SaltEdge como uno de los proveedores de la función de banca en línea. SaltEdge utiliza criptografía asimétrica para que las claves privadas estén en diferentes servidores. SaltEdge también es compatible con PCI DSS.

Al conectarse a su banco a través de MoneyWiz, MoneyWiz proporcionará una interfaz web incorporada a SaltEdge. En esa interfaz debe ingresar sus credenciales bancarias. Estas credenciales se envían a SaltEdge y el servicio SaltEdge establecerá una conexión para su cuenta y devolverá los datos a MoneyWiz, para su visualización. MoneyWiz nunca almacena sus credenciales bancarias en línea.

Si se conecta a un banco habilitado para PSD2 / Open Banking, utilizaremos su correo electrónico SYNCbits para crear una cuenta de Salt Edge Dashboard para usted, donde puede administrar sus consentimientos de procesamiento de datos.

Para obtener más información, consulte Política de privacidad de SaltEdge y Términos de licencia de usuario final.

Zendesk (Atención al cliente)

Cuando envía una solicitud de soporte a uno de nuestros correos electrónicos de soporte o desde la aplicación, nuestro software de mesa de ayuda que es Zendesk analiza su mensaje de correo electrónico completo y su dirección de correo electrónico de tal manera que nos permita para responder a su correo electrónico de manera rápida y eficiente. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Zendesk.

Mailchimp y Mailgun (Newsletter)

Usamos lo anterior para nuestro sistema de boletines. Utilizaremos su dirección de correo electrónico solo para enviarle noticias y anuncios relacionados con MoneyWiz en los que se haya registrado. Puede optar por no participar y solicitar que se elimine de la base de datos de correo electrónico del boletín en cualquier momento. Utilice el enlace "Cancelar suscripción" en la parte inferior de cada boletín o contáctenos.

Para obtener más información, consulte Mailchimp's y Mailgun Políticas de privacidad.

FastSpring (facturación del sitio web)

MoneyWiz se puede comprar a través de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google, pero también a través de nuestro sitio web. Nos hemos asociado con FastSpring para ayudarnos a reunir y administrar los pagos que nos hace. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de FastSpring.

Amplitud (Analytics)

En la plataforma iOS, utilizamos Amplitude para verificar anónimamente cómo se usa MoneyWiz entre nuestros clientes para comprender cómo podemos mejorar aún más nuestra aplicación. Recopilamos datos sobre las acciones tomadas en MoneyWiz (por ejemplo, 'la cuenta creada por el cliente'), así como una instantánea agregada de los datos (como 'el cliente tiene un total de cuentas 12, de las cuales 4 tiene crédito, cuenta corriente 4 y ahorros 4) . Todos estos datos se anonimizan, nunca se venden y se usan únicamente para comprender cómo se usa MoneyWiz. Para obtener más información acerca de cómo Amplitude maneja estos datos, consulte Política de privacidad de Amplitude.

GitHub (control de versión del código fuente)

Usamos GitHub para rastrear problemas, solicitudes de características y errores reportados. Si necesitamos escalar un problema que ha informado a nuestros equipos internos, usaremos GitHub para este propósito. De manera predeterminada, describiremos el problema sin incluir ninguna información personal y utilizaremos el ID de ticket de la mesa de ayuda de Zendesk (que por sí solo no contiene su información personal) para mantener un enlace entre los dos sistemas.

Si necesitamos acceder a sus datos personales (base de datos de MoneyWiz o credenciales de SYNCbits) para investigar el problema, le pediremos su consentimiento (ya que de lo contrario no podemos acceder a la información debido al cifrado). Esta información estará presente en nuestro repositorio de GitHub durante el período de tiempo necesario para que investiguemos y solucionemos el problema. Nuestros repositorios de GitHub solo son accesibles para nuestros empleados que han recibido capacitación y autorización de seguridad adecuadas sobre cómo trabajar con datos personales confidenciales. Además, puede solicitar la eliminación de esos datos en cualquier momento.

Para obtener más información sobre cómo funciona GitHub con los datos almacenados en sus servidores, consulte Política de privacidad de GitHub.

Google Drive (almacenamiento de archivos)

Usamos Google Drive para almacenar cualquier archivo que necesitemos intercambiar internamente. Si necesitamos un archivo de base de datos de MoneyWiz para investigar y escalar a nuestro equipo interno a través de GitHub, se colocará en Google Drive. Puede solicitar la eliminación de sus archivos en cualquier momento.

Nuestro directorio de Google Drive es accesible solo para empleados seleccionados que han recibido la capacitación adecuada sobre cómo trabajar con esta información. Los archivos que ya no se investigan se eliminan permanentemente.

Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Google Drive.

Google Firebase (Analytics)

Utilizamos Google Firebase para el análisis anónimo de cómo se usa MoneyWiz para descubrir áreas en las que podemos mejorar para las próximas actualizaciones. Para más información, vea Política de privacidad de Google Firebase.

AdMob (anuncios)

Si usa MoneyWiz Mobile sin una licencia activa, mostraremos anuncios con la integración de Google AdMob. Para obtener más información sobre cómo se pueden usar sus datos, consulte Política de privacidad de Google AdMob.

Otros

También hay otros servicios que puede encontrar durante el uso de MoneyWiz, sin embargo, estos no funcionan en segundo plano, por lo que debe interactuar activamente con ellos antes de que se pase cualquiera de sus datos personales. Estos incluyen: nuestro Cuenta de Twitter, Nuestro Canal de Youtube, Nuestro Perfil de Linkedin. Consulte la política de privacidad de esos servicios antes de comenzar a utilizarlos.

Información adicional, recuperación y eliminación de datos


Si nuestra Política de privacidad no respondió una pregunta, es posible que se haya relacionado con la forma en que manejamos los datos de nuestros clientes, o si desea que sus datos existentes sean borrados o proporcionados, contáctenos en [email protected]
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