Política de Privacidad

Última actualización: 09 Oct 2019

Resumen

Nosotros, en SilverWiz, somos conscientes de la confianza que usted deposita en nosotros y de nuestra responsabilidad de mantener sus datos seguros. MoneyWiz está construido con prácticas de seguridad estándar de la industria y emplea políticas estrictas para proteger sus datos. Por favor, siga leyendo para conocer más acerca de nuestras prácticas de seguridad y privacidad.

Las políticas de privacidad largas hacen que parezca que la compañía tiene algo que esconder. Sin embargo, por razones legales, debemos proporcionar cierta cantidad de información. Al igual que todos, odiamos el lenguaje legal largo y aburrido. Así que vamos a ser honestos y decir esto: estamos no en el negocio de vender sus datos o crear un perfil financiero de usted. Apoyamos nuestro negocio con el dinero que nos paga. Usted es nuestro cliente, no nuestro producto.

Aún así, estamos legalmente obligados a proporcionar información más detallada sobre cómo se procesan sus datos, razón por la cual compartimos la política a continuación.

El uso de tus datos

Sitio web de MoneyWiz

No almacenamos ninguna información financiera en nuestro wiz.money sitio web y no utilizamos perfiles de clientes. Usamos Google Analytics para recopilar datos anónimos que páginas de wiz.money son las más populares, cuán accesible es nuestro sitio web, etc. No vendemos ni compartimos esta información con otras partes. Los datos son anónimos y no podemos identificar a un cliente en particular en función de eso.

Si publica un comentario en una de las páginas, la información que ha proporcionado (nombre, correo electrónico y cuerpo del comentario) se guardará para que sea posible mostrar el comentario. Contáctenos si desea eliminar uno o más de sus comentarios.

Aplicación MoneyWiz

MoneyWiz está diseñado para guardar sus datos financieros agregados en su dispositivo (móvil o de escritorio) localmente, para que pueda acceder a él, incluso si no está conectado. La protección de sus datos locales (como cualquier otra aplicación de software instalada en su dispositivo) está en sus propias manos. Considere la posibilidad de proteger su dispositivo con un código de acceso y de utilizar servicios que le permitan borrar los datos de su dispositivo en caso de extravío o robo. Como medida adicional, proporcionamos una protección PIN opcional (y protección Touch ID / Face ID, para dispositivos Touch ID / Face habilitados), que puede habilitar para proteger solo los datos dentro de MoneyWiz. También puede configurarlo para borrar sus datos de MoneyWiz, después del intento 10th incorrecto para ingresar el PIN. Sugerimos que habilite esta opción si la privacidad de sus datos financieros es importante para usted.

Debido a la forma en que el almacenamiento local funciona en diferentes plataformas, en algunos casos eliminar MoneyWiz no es suficiente para eliminar los datos locales. Si desea asegurarse de que sus datos de MoneyWiz se eliminen de un dispositivo, realice los pasos descritos Haga click aquí.

La aplicación MoneyWiz también recolecta datos no identificables personalmente (anónimos) a través de Google Analytics. Sin embargo, no recopila información sobre sus finanzas. El objetivo de esto es poder decir qué características son más populares y qué características no están siendo descubiertas por los clientes y qué errores están molestando a nuestros clientes. Conocer la escala de un problema nos permite reaccionar con prioridad a los problemas más urgentes.

Esta información es completamente anónima y no podemos identificar a un cliente en particular según esta información. Además, no se recopila información personal (como transacciones, montos, cuentas, nombres, beneficiarios).

SYNCbits

Al utilizar el servicio SYNCbits, acepta que SilverWiz procese sus datos con el fin de proporcionarle el servicio de sincronización SYNCbits.

El servicio SYNCbits procesará la siguiente información:

  1. la dirección de correo electrónico proporcionada como inicio de sesión de SYNCbits,
  2. cualquier información ingresada en la aplicación MoneyWiz y / o MileWiz en cualquier plataforma en la que haya iniciado sesión en su cuenta SYNCbits.

El servicio SYNCbits procesará la información anterior por los siguientes motivos:

  1. la dirección de correo electrónico proporcionada como inicio de sesión de SYNCbits, como un identificador único de su cuenta SYNCbits, que permite la funcionalidad básica (lo que le permite iniciar sesión y utilizar el servicio),
  2. la dirección de correo electrónico proporcionada como inicio de sesión de SYNCbits, si lo solicitó, para enviarle ocasionalmente un boletín informativo por correo electrónico (encontrará más información al respecto más adelante).
  3. cualquier información ingresada en la aplicación MoneyWiz y / o MileWiz en cualquier plataforma que haya ingresado en su cuenta SYNCbits; esta información se cargará (cifrará) al servidor SYNCbits desde donde otros dispositivos pueden descargar esta información. Este proceso le permite sincronizar su información de MoneyWiz y MileWiz entre todos los dispositivos que posee y mantener sus dispositivos sincronizados.

Los motivos anteriores son necesarios para que podamos proporcionarle la funcionalidad SYNCbits que le permite sincronizar sus datos de MoneyWiz / MileWiz entre sus dispositivos. Los anteriores son LO ÚNICO razones para usar los datos suministrados al servicio SYNCbits. Eso NO ser utilizado para acciones tales como vender a terceros, publicidad, perfiles, etc.

Las cuentas de SYNCbits inactivas se eliminan. Cualquier cuenta que no recibió ningún cambio en los datos durante el año 1 se considera inactiva.

Sus datos se almacenan en los servidores SYNCbits en un formato muy codificado, lo que significa que nadie puede acceder a él sin la contraseña que estableció o sin restablecer la contraseña (que requiere las respuestas de seguridad que usted configuró).

Los servidores SYNCbits se encuentran en Estados Unidos, lo que significa que, dependiendo de dónde viva, sus datos podrían transferirse fuera de su lugar de residencia (que incluye a la Unión Europea). Sin embargo, sus datos se transmiten en forma cifrada en todo momento y hemos verificado que nuestro proveedor de servidores cumple con GDPR, lo que garantiza que están usando todas las medidas de seguridad necesarias para mantener sus datos seguros.

Tienes derecho a una copia de tus datos. Si desea obtener una copia de la información que el servidor SYNCbits tiene sobre usted, utilice la aplicación MoneyWiz o MileWiz para exportar un archivo CSV que incluya su información. Los archivos CSV (valores separados por comas) son un formato ampliamente reconocido que muchas aplicaciones pueden abrir e importar.

Si desea eliminar sus datos de los servidores SYNCbits, contáctenos y le ayudaremos con este proceso.

Aceptar el procesamiento de datos descrito anteriormente es obligatorio para el servicio básico SYNCbits. Si no está de acuerdo, no use el servicio SYNCbits. Si cambia de opinión luego de aceptarlo, contáctenos para eliminar su cuenta de SYNCbits.

Nuestros compañeros

Al elegir empresas con las que trabajar, nos esmeramos en garantizar que respeten la privacidad del cliente tanto como nosotros.

Yodlee (función de banca en línea)

MoneyWiz usa Yodlee como uno de los proveedores de la función de banca en línea. MoneyWiz no almacena sus credenciales bancarias en línea en ningún momento. Por favor refiérase a Política de privacidad de Yodlee para obtener más información sobre cómo Yodlee maneja sus credenciales.

Salt Edge (función de banca en línea)

MoneyWiz utiliza SaltEdge como uno de los proveedores de la función de banca en línea. SaltEdge usa criptografía asimétrica para que las claves privadas estén en servidores diferentes. SaltEdge también cumple con PCI DSS.

Al conectarse a su banco a través de MoneyWiz, MoneyWiz proporcionará una interfaz web integrada a SaltEdge. En esa interfaz, debe ingresar sus credenciales bancarias. Estas credenciales se envían a SaltEdge y el servicio SaltEdge establecerá una conexión para su cuenta y devolverá los datos a MoneyWiz, para su visualización. MoneyWiz nunca almacena sus credenciales bancarias en línea.

Para obtener más información, consulte Política de privacidad de SaltEdge y Términos de licencia de usuario final.

Zendesk

Cuando envía una solicitud de soporte a uno de nuestros correos electrónicos de soporte o desde la aplicación, su mensaje de correo electrónico completo y su dirección de correo electrónico son analizados por nuestro software de soporte técnico, que es Zendesk de tal manera que nos permite para responder a su correo electrónico de manera rápida y eficiente. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Zendesk.

Mailchimp y Mailgun (Newsletter)

Usamos lo anterior para nuestro sistema de boletines. Utilizaremos su dirección de correo electrónico solo con el fin de enviarle noticias y anuncios relacionados con MoneyWiz para los que se haya registrado. Puede optar por no participar y solicitar que se elimine de la base de datos de correo electrónico del boletín informativo en cualquier momento. Utilice el enlace "Anular suscripción" al pie de cada boletín o póngase en contacto con nosotros.

Para obtener más información, consulte Mailchimp's y Mailgun Políticas de privacidad.

FastSpring

MoneyWiz se puede comprar a través de las tiendas de aplicaciones de Apple y Google, pero también a través de nuestro sitio web. Nos hemos asociado con FastSpring para ayudarnos a reunir y administrar los pagos que nos hace. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de FastSpring.

Soraco

Si compra MoneyWiz o una suscripción a través de nuestro propio sitio web, recibirá un código de activación generado por la solución Quick License Manager de Soraco. Los códigos de activación están relacionados con su nombre, correo electrónico y dirección que proporcionó durante su compra a través de FastSpring. El QLM de Soraco nos permite mantener todo funcionando sin problemas. Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Soraco.

GitHub

Usamos GitHub para rastrear problemas, solicitudes de funciones e informes de errores. Si tenemos que derivar un problema que ha informado a nuestros equipos internos, usaremos GitHub para este fin. De forma predeterminada, describiremos el problema sin incluir ninguna información personal y usaremos el ID del ticket del servicio de asistencia técnica de Zendesk (que por sí solo no contiene su información personal) para mantener un enlace entre los dos sistemas.

Si necesitamos acceder a sus datos personales (base de datos MoneyWiz o credenciales SYNCbits) para investigar el problema, le pediremos su consentimiento (ya que no podemos acceder a la información debido al cifrado). Esta información estará presente en nuestro repositorio de GitHub durante el período de tiempo necesario para que investiguemos y solucionemos el problema. Nuestros repositorios de GitHub solo son accesibles para nuestros empleados que han recibido la capacitación de seguridad adecuada y la autorización para trabajar con datos personales confidenciales. Además, puede solicitar la eliminación de esos datos en cualquier momento.

Para obtener más información sobre cómo funciona GitHub con los datos almacenados en sus servidores, consulte Política de privacidad de GitHub.

google Drive

Usamos Google Drive para almacenar los archivos que necesitamos intercambiar internamente. Si necesitamos un archivo de la base de datos de MoneyWiz para investigar y escalar a nuestro equipo interno a través de GitHub, se colocará en Google Drive. Puede solicitar la eliminación de sus archivos en cualquier momento.

Nuestro directorio de Google Drive solo es accesible para empleados seleccionados que hayan recibido capacitación adecuada sobre cómo trabajar con esta información. Los archivos que ya no se investigan se eliminan permanentemente.

Para obtener más información, consulte Política de privacidad de Google Drive.

Otros

También hay otros servicios que puede encontrar durante el uso de MoneyWiz, sin embargo, estos no funcionan en segundo plano, por lo que debe interactuar activamente con ellos antes de que pase su información personal. Esos incluyen: nuestro cuenta de Twitter, Nuestro Canal de Youtube, Nuestro Perfil de Linkedin. Consulte la política de privacidad de esos servicios antes de utilizarlos.

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