Tilbagekøbspolitik

Oversigt

I det usandsynlige tilfælde, hvis du ikke er helt tilfreds med MoneyWiz, kan du få refunderet dit MoneyWiz-køb. Vores tilbagebetalingspolitik varierer afhængigt af hvilken platform du købte MoneyWiz. Årsagen til denne forskel er, at betalingsinstruktørerne (som Apples App Store, Google Play osv.) Har forskellige regler.

Restitutioner for køb foretaget via vores hjemmeside

Hvis du har købt via vores hjemmeside, kan du få fuld refusion inden for 90 dage efter dit køb. Bare send os dit bestillingsnummer via e-mail og vi udsteder refusionen.

Restitutioner for køb foretaget via Google Play Butik

Hvis du har foretaget dit køb via Google Play Butik i de sidste 60 dage - for at kræve tilbagebetaling, bedes du sende os en e-mail til [Email protected] med din e-mail-adresse i Google Play Butik, og vi refunderer dit køb inden for 24 timer.

Anmod om en refusion fra Apple App Store

Dette afsnit er til dig, hvis du:
  • Købt MoneyWiz til Mac via Mac App Store eller
  • Købt MoneyWiz til iOS via iTunes App Store eller
For køb foretaget via Apples App Store behandles restitutionsprocessen udelukkende af Apple. Apples politik for iTunes App Store-restitutioner adskiller sig fra land til land, og i vores erfaring udsteder eller afviser de normalt refusioner fra sag til sag. Normalt ydes der dog restitutioner for køb foretaget i de sidste 30 dage. Desværre har vi ingen kontrol over refusionerne for køb foretaget via iTunes App Store, så refusionerne forbliver helt efter Apples skøn.

BEMÆRK: Vær opmærksom på, at du muligvis ikke kan købe genkøb af apps, som du tidligere har købt og refunderet. Mens Apple ikke har en officiel erklæring om dette, har flere kunder allerede rapporteret det.

Følg disse trin, hvis du ønsker at anmode om en refusion for dit køb fra Apple:

1. For at anmode om tilbagebetaling kan du kontakte AppStore fra en af ​​disse to links:
Til Mac Apps: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
Til iOS Apps: https://www.apple.com/support/ios/contact/
2. Klik på Start.
3. For iOS - Klik på "iTunes Store, App Store eller iBooks Store" og for Mac vælg "Køb, Fakturering og Indfrielse". Og så hører nogle af de emner, der er anført der, tæt på Billing.

En Apple-repræsentant vil være i kontakt med dig for at verificere dit Apple-id og købe historie og yderligere hjælpe dig med refusionen.

Restitutioner til køb i app (abonnementer)

Tilbagebetaling af et køb i app (abonnement) følger de samme regler som refusion af MoneyWiz-købet selv. Det afhænger af hvor du købte abonnementet. Når du har etableret det, skal du bare følge de trin, der er beskrevet ovenfor for at anmode om en refusion.

Efter refusion

Vær opmærksom på, at når vi har refunderet dit køb, kan du ikke længere bruge eller opdatere MoneyWiz.

Har du stadig brug for hjælp?

Hvis du stadig har spørgsmål om vores tilbagebetalingspolitik og pengene tilbage garanti, er du velkommen til at e-maile os på [Email protected]
menu