Darrera actualització: 18 nov. 2019

visió de conjunt


Nosaltres, a SilverWiz, som conscients de la confiança que dipositeu en nosaltres i de la nostra responsabilitat de mantenir les vostres dades segures. MoneyWiz està construït amb pràctiques de seguretat estàndard de la indústria i utilitza polítiques estrictes per protegir les vostres dades. Per favor, llegiu la informació per obtenir més informació sobre les nostres pràctiques de seguretat i privadesa.

Les llargues polítiques de privadesa fan que sembli que l'empresa té alguna cosa a amagar. Tot i així, per motius legals, hem de proporcionar una certa informació. Igual que tothom, odiem un llenguatge jurídic llarg i avorrit. Així doncs, estarem al capdavant i direm això: estem NO en el negoci de vendre les vostres dades o crear-ne un perfil financer. Donem suport al nostre negoci amb els diners que ens esteu pagant. Vostè és el nostre client, no el nostre producte.

Tot i així, estem obligats legalment a proporcionar informació més detallada sobre com es processen les vostres dades, és per això que compartim la política a continuació.

Compliment GDPR i CCPA


El següent document descriu com s’emmagatzemen, transmeten i gestionen les vostres dades. Vostè té el dret de sol·licitar que suprimim les dades que tenim sobre el vostre compte, així com de contactar amb els diferents socis amb els que treballem per demanar-los que també esborrin les vostres dades. Si voleu que eliminem les dades que emmagatzemem o teniu una pregunta que no respon a la vostra satisfacció amb la nostra Política de privadesa, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [Email protected].

L'ús de les vostres dades

Lloc web de MoneyWiz

No emmagatzemem informació financera al nostre lloc wiz.money lloc web i no utilitzem el perfil de clients. Fem servir anàlisis de Google per recopilar dades anonimitzades de les pàgines de wiz.money, les més populars, la accessibilitat del nostre lloc web, etc. No venem ni compartim aquesta informació amb altres parts. Les dades estan anonimitzades i no podem identificar un client en funció d’aquest.

Si publiqueu un comentari en una de les pàgines, es guardarà la informació que heu proporcionat (nom, correu electrònic i cos de comentaris) per tal de fer possible la visualització del comentari. Poseu-vos en contacte amb nosaltres si voleu que se suprimeixin un o més dels vostres comentaris.

Aplicacions MoneyWiz

MoneyWiz està dissenyat per desar les dades financeres agregades al dispositiu (mòbil o escriptori) localment, de manera que pugueu accedir-hi, encara que no estigueu fora de línia. La protecció de les vostres dades locals (com per a qualsevol altra aplicació de programari instal·lada al dispositiu) és de les vostres mans. Penseu a protegir el vostre dispositiu amb una contrasenya i també a utilitzar serveis que us permetran esborrar les dades del dispositiu en cas que es perdin o es robin. Com a mesura addicional, hem proporcionat una protecció PIN opcional (i la protecció Touch ID / Face ID, per als dispositius habilitats amb Touch ID / Face ID), que podeu habilitar per protegir només les dades de MoneyWiz. També podeu configurar-la per esborrar les dades de MoneyWiz després de l'intent errònia de 10th per introduir el PIN. Us suggerim que activeu aquesta opció si la privadesa de les vostres dades financeres és important per a vosaltres.

A causa del funcionament de l'emmagatzematge local a diferents plataformes, en alguns casos, l'eliminació de MoneyWiz no és suficient per eliminar dades locals. Si voleu estar segur que les dades de MoneyWiz s'eliminen d'un dispositiu, realitzeu els passos descrits aquí.

L’aplicació MoneyWiz també recopila dades no identificables (anonimitzades) no personalment anàlisis de Google. Tanmateix, no recopila informació sobre les vostres finances. L’objectiu d’aquest és poder saber quines són les funcions més populars i quines funcions no estan descobrint els clients i quins errors molesten els nostres clients. Conèixer l’escala d’un problema ens permet reaccionar amb prioritat davant els problemes més urgents.

Aquestes dades estan completament anonimitzades i no podem identificar un client en particular en aquesta informació. A més, no s'està recopilant informació personal (com ara transaccions, quantitats, compte, noms, beneficiaris).

SYNCbits (sincronització entre dispositius)

En utilitzar el servei SYNCbits, consentiu que SilverWiz processi les vostres dades amb la finalitat de proporcionar-vos el servei de sincronització de SYNCbits.

El servei SYNCbits processarà la informació següent:

  1. l'adreça de correu electrònic subministrada com a sessió d'entrada de SYNCbits,

  2. qualsevol informació introduïda a l'aplicació MoneyWiz i / o MileWiz en qualsevol plataforma que hàgiu signat al vostre compte SYNCbits.

El servei SYNCbits processarà la informació anterior per les següents raons:

  1. l’adreça de correu electrònic subministrada com a sessió d’inici de sessió SYNCbits: com a identificador únic del vostre compte SYNCbits, permetent la funcionalitat bàsica (que us permetrà iniciar sessió i utilitzar el servei),

  2. l’adreça de correu electrònic subministrada com a sessió d’inici de sessió de SYNCbits, si ho heu sol·licitat, per enviar-vos un butlletí informatiu de correu electrònic (més informació sobre aquest tema més endavant)

  3. qualsevol informació introduïda a l’aplicació MoneyWiz i / o MileWiz en qualsevol plataforma que hàgiu signat al vostre compte SYNCbits a aquesta informació: es penjarà (xifrada) al servidor SYNCbits des d’on altres dispositius puguin descarregar aquesta informació. Aquest procés us permet sincronitzar la informació de MoneyWiz i MileWiz entre tots els dispositius que teniu i mantenir els dispositius sincronitzats.

Els motius anteriors són necessaris perquè us proporcionem la funcionalitat de SYNCbits, que us permetrà sincronitzar les dades MoneyWiz / MileWiz entre els vostres dispositius. Les anteriors són L'ÚNIC raons per utilitzar les dades subministrades al servei SYNCbits. Ell NO s'utilitza per a accions com la venda a tercers, publicitat, perfilació, etc.

S'eliminaran els comptes SYNCbits inactius. Es considera inactiu qualsevol compte que no hagi rebut cap canvi a les dades de l'any 1.

Les vostres dades s’emmagatzemen als servidors SYNCbits de forma fortament xifrada, la qual cosa significa que ningú no podrà accedir-hi sense la contrasenya que heu definit o sense restablir la contrasenya (cosa que requereix respostes de seguretat que hagueu definit).

Els servidors SYNCbits es troben als Estats Units i això vol dir que, depenent d’on visqueu, les vostres dades podrien ser transferides fora del lloc de residència (inclosa la Unió Europea). Tanmateix, les vostres dades es transmeten en forma xifrada en tot moment i hem comprovat que el nostre proveïdor de servidors compleix les normes GDPR, que garanteixen que utilitzen totes les garanties necessàries per mantenir les vostres dades segures.

Tens dret a una còpia de les teves dades. Si voleu obtenir una còpia de la informació que el servidor SYNCbits us ofereix, utilitzeu l'aplicació MoneyWiz o MileWiz per exportar un fitxer CSV que inclogui la vostra informació. Els fitxers CSV (valor separats per comes) són un format àmpliament reconegut que poden ser oberts i importats per moltes aplicacions.

Si voleu eliminar les vostres dades dels servidors SYNCbits, poseu-vos en contacte amb nosaltres i us ajudarem en aquest procés.

Cal complir el tractament de dades descrit anteriorment per al servei bàsic SYNCbits. Si no esteu d’acord, no utilitzeu el servei SYNCbits. Si canvieu d’opinió després d’acceptar, poseu-vos en contacte amb nosaltres per suprimir el vostre compte SYNCbits.

our partners


A l’hora d’escollir empreses amb les quals treballem, ens preocupem de que respectin la privadesa del client tant com nosaltres.

Yodlee (Banca en línia)

MoneyWiz utilitza Yodlee com un dels proveïdors de la funció bancària en línia. MoneyWiz no emmagatzema les vostres credencials bancàries en línia en cap moment. Si us plau refereix-te a Política de privadesa de Yodlee per obtenir més informació sobre com Yodlee gestiona les vostres credencials.

Salt Edge (banca en línia)

MoneyWiz utilitza SaltEdge com un dels proveïdors de la funció bancària en línia. SaltEdge utilitza criptografia asimètrica de manera que les claus privades es troben en diferents servidors. SaltEdge també és compatible amb PCI DSS.

Quan es connecti al banc mitjançant MoneyWiz, MoneyWiz proporcionarà una interfície web incrustada a SaltEdge. En aquesta interfície heu d'introduir les vostres credencials bancàries. Aquestes credencials s'envien a SaltEdge i el servei SaltEdge establirà una connexió per al vostre compte i retornarà les dades a MoneyWiz, per a la seva visualització. MoneyWiz no emmagatzema mai les vostres credencials en línia.

Si us connecteu a un banc habilitat per a PSD2 / Open Banking, utilitzarem el vostre correu electrònic de SYNCbits per crear un compte de Tauler de comandament de Salt Edge, on podreu gestionar els vostres consentiments sobre processament de dades.

Per obtenir més informació, consulteu Política de privadesa de SaltEdge i Condicions de llicència d'usuari final.

Zendesk (Atenció al client)

Quan envieu una sol·licitud d’assistència a un dels nostres correus electrònics de suport o des de l’aplicació, tot el vostre missatge de correu electrònic i la vostra adreça de correu electrònic són analitzats pel nostre programa d’assistència, que és Zendesk, de manera que ens permeti per respondre al vostre correu electrònic de manera ràpida i eficaç. Per obtenir més informació, consulteu Política de privadesa de Zendesk.

Mailchimp i Mailgun (Newsletter)

Utilitzem les opcions anteriors per al nostre sistema de butlletins. Utilitzarem la vostra adreça de correu electrònic només amb l’objectiu d’enviar-vos notícies i anuncis relacionats amb MoneyWiz als quals us hàgiu registrat. Podeu desactivar la sol·licitud i suprimir-la en qualsevol moment des de la base de dades de correu electrònic del butlletí. O bé, utilitzeu l’enllaç “Cancel·lar-se” a la part inferior de cada butlletí de notícies o contactar amb nosaltres.

Per obtenir més informació, consulteu Mailchimp i Mailgun Polítiques de privacitat.

FastSpring (facturació de llocs web)

MoneyWiz es pot comprar a través de les botigues d’aplicacions d’Apple i Google, però també a través del nostre lloc web. Ens hem unit amb FastSpring per ajudar-nos a recollir i gestionar els pagaments que ens realitzeu. Per obtenir més informació, consulteu Política de privadesa de FastSpring.

Amplitud (Analytics)

A la plataforma iOS utilitzem Amplitude per comprovar de manera anònima com s’utilitza MoneyWiz entre els nostres clients per entendre com podem millorar encara més la nostra aplicació. Recopilem dades sobre les accions realitzades a MoneyWiz (per exemple, "el compte creat el client"), així com la instantània global de les dades (com "el client té un total de comptes 12, dels quals 4, crèdit, comprovació 4 i estalvis 4) . Totes aquestes dades són anonimitzades, mai venudes i utilitzades exclusivament per entendre com s’utilitza MoneyWiz. Per obtenir més informació sobre com Amplitude gestiona aquestes dades, consulteu Política de privadesa d’amplitud.

GitHub (control de versió de codi font)

Utilitzem GitHub per fer el seguiment de problemes, sol·licituds de funcions i errors informats. Si necessitem ampliar un problema que heu informat als nostres equips interns, utilitzarem GitHub per a aquest propòsit. De manera predeterminada, descriurem el problema sense incloure cap informació personal i farem servir l’identificador de bitllets d’assistència Zendesk (que per si mateix no conté les vostres dades personals) per mantenir un enllaç entre els dos sistemes.

Si necessitem accedir a les vostres dades personals (base de dades MoneyWiz o credencials SYNCbits) per tal d’investigar el problema, us demanarem el vostre consentiment (ja que d’altra manera no podrem accedir a la informació per encriptació). Aquesta informació estarà present al nostre dipòsit de GitHub durant el període de temps necessari per investigar i solucionar el problema. Els nostres dipòsits de GitHub només són accessibles pels nostres empleats que han rebut una formació i seguretat adequades sobre com treballar amb dades personals sensibles. A més, pot sol·licitar la supressió d'aquestes dades en qualsevol moment.

Per obtenir més informació sobre com funciona el propi GitHub amb les dades emmagatzemades als seus servidors, consulteu Política de privadesa de GitHub.

Google Drive (emmagatzematge de fitxers)

Utilitzem Google Drive per emmagatzemar fitxers que necessitem intercanviar internament. Si necessitem un fitxer de base de dades MoneyWiz per investigar i ampliar el nostre equip intern mitjançant GitHub, el col·locarem a Google Drive. Podeu sol·licitar l'eliminació dels vostres fitxers en qualsevol moment.

El nostre directori de Google Drive només és accessible per empleats seleccionats que han rebut una formació adequada sobre com treballar amb aquesta informació. Els fitxers que ja no s’estan investigant s’eliminen definitivament.

Per obtenir més informació, consulteu-ho Política de privadesa de Google Drive.

Firebase de Google (Analytics)

Utilitzem Google Firebase per fer una anàlisi anònima de com s’utilitza MoneyWiz per esbrinar les àrees on podem millorar les properes actualitzacions. Per obtenir més informació, consulteu Política de privadesa de Google Firebase.

AdMob (anuncis)

Si utilitzeu MoneyWiz Mobile sense llicència activa, mostrarem anuncis mitjançant la integració de Google AdMob. Per obtenir més informació sobre com es poden utilitzar les vostres dades, consulteu Política de privadesa de Google AdMob.

altres

També hi ha altres serveis que podríeu trobar durant l’ús de MoneyWiz, tot i que aquests no funcionen en segon pla, de manera que heu de relacionar-vos activament amb ells abans de passar qualsevol de les vostres dades personals. Aquests inclouen: el nostre Compte de Twitter, La nostra Canal de YouTube, La nostra Perfil de LinkedIn. Consulteu la política de privadesa d’aquests serveis abans d’utilitzar-los.

Informació addicional, recuperació i eliminació de dades


Si la nostra Política de privadesa no responia cap pregunta que pot ser que hàgiu relacionat amb la forma en què gestionem les dades del nostre client, o si voleu que es borrin o proporcionin les vostres dades existents, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [Email protected]
menú