палітыка зваротаў

агляд

У малаверагодна выпадку вы не будучы поўнасцю задаволены MoneyWiz, вы можаце мець вяртанне для вашага MoneyWiz пакупкі. Наша звароты палітыка вар'іруецца ў залежнасці ад таго, якую платформу вы купілі MoneyWiz. Прычына гэтага адрозненні ў тым, што аплатныя пасярэднікі (напрыклад, App Store ад Apple, Google Play і г.д.) маюць розныя правілы.

Зварот грошай за пакупкі, зробленыя праз наш сайт

Калі вы зрабілі куплю праз наш сайт, вы можаце атрымаць поўны вяртанне на працягу 30 дзён з моманту пакупкі. Проста адпраўце нам свой нумар замовы праз электронная пошта і мы выдадзім вяртанне.

Вяртанне сродкаў за пакупкі, зробленыя з дапамогай Google Play Маркета

Калі вы зрабілі куплю праз Google Play Маркет ў апошнія 30 дзён - каб прэтэндаваць на вяртанне, калі ласка, напішыце нам па адрасе [Электронная пошта абаронена] з Google Play Маркета адрас электроннай пошты, і мы вернем вам вашу куплю на працягу 24 гадзін.

Запыт на вяртанне з Apple App Store

Гэты падзел прызначаны для вас, калі вы:
  • Набытыя MoneyWiz для Mac праз Mac App Store або
  • Набытыя MoneyWiz для прашыўкі праз ITunes App Store або
Для пакупак праз App Store кампаніі Apple, працэс вяртання апрацоўваецца Apple, выключна. палітыка кампаніі Apple на зваротах ITunes App Store адрозніваецца ад краіны да краіны і ў нашым вопыце яны звычайна выдаюць або адмовіць звароты на індывідуальнай аснове выпадку. Звычайна, хоць, звароты за пакупкі, зробленыя на працягу апошніх 30 дзён прадастаўляецца. На жаль, мы не маем ніякага кантролю над вяртаннем для пакупак, зробленых праз ITunes App Store, так што зварот грошай застаюцца цалкам на меркаванне кампаніі Apple.

УВАГА: Звярніце ўвагу, што вы не можаце быць у стане паўторна куплі прыкладанняў, якія вы ўжо набылі і вяртаюцца. Хоць Apple не мае афіцыйную заяву з гэтай нагоды, некалькі кліентаў ужо паведамілі пра гэта.

Выканайце наступныя дзеянні, калі вы хочаце атрымаць кампенсацыю за куплю ад Apple:

1. Каб запытаць вяртанне, то вы можаце звязацца з AppStore ад аднаго з гэтых двух звёнаў:
Для Mac Apps: http://www.apple.com/support/mac/app-store/contact/
Для IOS прыкладання: https://www.apple.com/support/ios/contact/
2. Націсніце ПАЧАЦЬ.
3. Для прашыўкі - Націсніце кнопку «ITunes Store, App Store або інтэрактыўныя кнігі Store» і для Mac выберыце «Закупку, выстаўленне рахункаў і пагашэнне». І тады любы з пытанняў, пералічаных там гучыць блізка да Billing.

Прадстаўнік кампаніі Apple будзе знаходзіцца ў кантакце з вамі, каб пацвердзіць свой ідэнтыфікатар Apple і гісторыі пакупак і далей дапамагчы вам з вяртаннем.

Зварот для In-App куплі (падпіска)

Рэфінансаванне ў In-App Purchase (падпіска) варта тым жа правілах, што і вяртанне самой пакупкі MoneyWiz. Гэта залежыць ад таго, дзе вы набылі падпіску. Пасля таго як вы ўсталяваць, што, калі ласка, выканайце крокі, апісаныя вышэй, каб запытаць вяртанне.

пасля вяртання

Калі ласка, майце на ўвазе, што, як толькі мы вярнулі куплю, вы больш не можаце выкарыстоўваць ці абнаўленне MoneyWiz.

Тым не менш патрэбна дапамога?

Калі ў вас ёсць пытанні з нагоды нашай палітыкі і вяртання грошай гарантыі вяртання грошай, не саромейцеся, пішыце нам па адрасе [Электронная пошта абаронена]
меню